Garantía de Productos de Il Treno Ciclismo
En Il Treno Ciclismo queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una garantía limitada de 3 meses en nuestros productos, exclusivamente en casos de fallas de fabricación.
La garantía cubre defectos de fabricación o fallos en el funcionamiento de los productos bajo condiciones normales de uso. La cobertura de la garantía no incluye:
Daños causados por mal uso, accidente o desgaste normal.
Daños causados por modificaciones o reparaciones realizadas por personal no autorizado.
Uso del producto fuera de las condiciones recomendadas por el fabricante.
La garantía es válida por 3 meses a partir de la fecha de la compra, siempre y cuando se pueda demostrar la compra con el recibo o factura correspondiente.
Si experimentas una falla de fábrica en un producto dentro del período de garantía, por favor sigue estos pasos:
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] o por teléfono al 3574440002.
Indica el número de tu pedido y describe el problema que estás experimentando con el producto.
Si el producto cumple con los términos de la garantía, se te ofrecerá una solución que podría incluir la reparación o el cambio del producto.
Si el producto defectuoso no se encuentra disponible para su reemplazo, te ofreceremos un producto equivalente o el reembolso de tu compra.
En caso de que el producto sea reemplazado, el nuevo producto también estará cubierto por la garantía por el resto del período original de 3 meses.
La garantía no cubre:
Daños provocados por el uso inadecuado, abuso, alteraciones o modificaciones del producto.
Daños estéticos como arañazos, golpes o roturas.
Productos que no hayan sido usados conforme a las instrucciones del fabricante.
La responsabilidad de Il Treno Ciclismo se limita al reemplazo o reparación del producto defectuoso según lo estipulado en esta política. No nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir debido a la falla del producto.
Es importante que conserves tu recibo o factura como prueba de compra para cualquier reclamo de garantía. Si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
